一、項目概況
1.1 項目綜述
東忠集團（Totyu）是致力于創造舒適的社會環境、以發展成為世界較好的IT跨國企業作為較終目標的IT產業集團公司。自2013年7月開始進行的集團二次創業，給東忠帶來了一定新的激情和活力，但決策層以多元化的視角與前瞻性的思維預測到“較大的競爭壓力近兩年會出現”。為此，企業務必要快速打造一支 “具有成功基因的商業管理團隊”——有勇氣認清現狀，有能力革新制度的創新性人才，確保東忠的持續穩定發展。
2014年7月，基于遠航一期的經驗與全新設計思路，遠航二期正式立項，聚焦集團高層關注的四個挑戰性課題，引入外部導師團隊，開展問題解決行動學習項目。
1.2 項目設計
遠航項目，將聚焦集團高層關注的具有挑戰和價值的關鍵問題而展開課題研究的一系列計劃，通過學員和小組輔導，輔導學員運用及深化引導技術（Facilitation Skill）的應用，幫助學員深度溝通，共享心智模式，群策群力，自動自發運用所學解決工作中實際問題。
1.3 項目流程
針對東忠集團的需求，結合深度匯談聚焦的議題，博見咨詢與東忠遠航行動學習項目組共同設計了 “2014年度東忠集團遠航項目”（簡稱“遠航項目”），實施時間為2014年7月—2014年12月，共安排了8.5天的集中學習，分四階段實施。
在為期半年的項目過程中，學員時而充滿期待、時而疑惑沮喪、時而激情澎拜、時而開心愉悅，更多的是全情投入學習、積極思考問題、傾聽同伴分享，為團隊課題的進展出謀劃策；項目組成員時而緊張、時而焦慮、時而激動、時而興奮，更多的是關注著學員的感受、老師的狀態、課程的內容、流程的銜接……
二、項目成果
經過為期半年的項目組織實施，“遠航”項目順利結束并取得了一定的成績。本次行動學習項目內容設計基于問題解決主線，建立了四個行動學習課題小組，導入行動學習工作坊及現場、讀書分享、遠程輔導。項目取得了以下成果：
2.1 組織：績效與管理提升
知行合一，學以致用，聚焦小組課題目標，“遠航”二期學員在訓后的實踐工作中，進行了各類工具實踐應用，將課堂所學應用于實踐工作，不僅推動了實踐工作業績的提升，同時也為組織沉淀了豐富的案例和經驗。
2.2 學員：能力與心智蛻變
【心智模式蛻變】
絕大多數學員在整個“遠航”項目過程中，經受了心智模式的挑戰、創新思維的激蕩，體驗了引導技術的促動和輔導，感受到小組行動的力量，團隊學習的氛圍！
從疑惑到清晰行動，從被動到主動學習，從旁觀到悅納融入，在感動、歡樂、淚水和汗水中，每個人都發自內心的感受到成長與蛻變：
作為一名從基層起步沒有過管理學習經驗的技術人員，體會到了管理方面的理論還是十分重要的，靈活運用前人智慧可以少走彎路，事半功倍?！S 祎
? 辦法總比困難多，換個思路，危中尋機?！? 鵬
? 人的能力是無限的，只有想不到，沒有做不到。當我們擰成一股繩，向一個方向努力的時候，那個目標就已經離我們很近了?！_爾
? 當事情進展不順利的時候我們應該怎么辦？不發牢騷；不抱怨；不找借口；目前的環境不是很很好，但也是一個機會，抱怨，發牢騷解決不了問題，正視問題，分析問題，發揮每個人的優勢解決問題才是較重要的?！獎⒅緲s
? 通過本次學習，深刻體會及時調整戰略是多么的重要，往不對的方向一直行走，較后都不能到達我們想要的目的地，制定的目標是要去完成的，怎么去完成，如何更好的完成，在本次培訓中掌握了更多的方式與方法?！蛑t
【經營思維突破】
本次項目聚焦的四個課題，是在公司二次創業，尋求轉型突破的背景下推進的，迫切需要東忠的管理團隊，需要從管理思維向經營思維轉變突破。
無論是朝夕隊營業意識的提升與思維方式轉變，來福靈隊提高生產性經驗的成果探索與復制推廣，還是馬蜂窩隊提高員工滿意度，減低離職的一攬子策略與實施，星火隊增加營業網點的模式探索與系統思考，都體現了這一要求和根本目的。
從課題實踐的成果來看，雖然距離較終的目標還有很大的差距，但小組和學員們在思維觀念上開始發生轉變，行為上進行了一定程度上的探索和實踐，無論是經營的意識，還是能力、績效上都有了一定的客觀反應。
2.3 文化：知識與經驗傳承
【學習模式創新】
“遠航”項目讓學員體驗到行動學習的魅力、經受了系統解決問題的思維訓練，并同步解決了管理人才的培養與組織問題的解決，創新了學習模式。未來工作中的很多問題，學員都可以嘗試通過行動學習的模式來解決。
感謝東忠集團領導、導師在項目中給予我們的信任和支持，感謝項目組成員在遠航項目中所做的大量卓有成效的工作，從而保證了此次項目工作的順利開展與完美收官。
希望我們能繼續攜手合作，共創美好未來！
